よくある質問とその答え

*オフィスはどこですか?

ワイキキより車で東に30分ほどいったハワイカイにございます。ハナウマ湾の少し手前のココマリーナというショッピングモール内です。ココマリーナに入って来られましたら、かき氷やさん(KOKONUTS)とテディーズバーガーを探してください。そこの2階になります。

7192 Kalanianaole Hwy E207

Honolulu, HI 96825

 

*カメラは持っていってもいいですか?

はい。大丈夫です。ウオータープルーフをお勧めいたしますが普通のカメラでも大丈夫です。ただし紛失、破損の責任は負えませんので自己管理をお願いいたします。

 

*お金は必要ですか?

はい。ココマリーナショッピングセンター内にたくさん食べるところがあります。又ハナウマ湾に行かれるお客様も園内にスナックバーがございます。お時間にもよりますがおなかがすかれたり、のどが渇くとこまるので多少のお金をお持ちください。又お写真のサービスもありますので($40前後)ご希望の方はお持ちください。

 

*ロッカーはありますか?

はい。私共のオフィスにロッカーがございます。又ハナウマ湾に行かれる方も有料ですがロッカーがございます。でも貴重品はなるべくお持ちにならないようお願いします。

何かあった際に責任を負えません。

 

*それぞれの種目は安全ですか?

最低基準に達していれば大丈夫です。私共のチーム一人一人が安全を常に心みています。

 

*タオル、水着は必要ですか?

はい。水着は洋服のしたに着てきてください。又タオルもお持ちください。

 

*ツアーをキャンセルしたいんですが・・・

ご予約の24時間以内の場合はキャンセル料が100%かかってしまいますのでお気をつけください。それ以外はキャンセルできます。

 

*ライフジャケットは付いてきますか?

はい。安全一番です。

 

*それぞれの種目は最低年齢・基準はいくつですか?

ハナウマ湾シュノーケル どなたでも参加できます。

ジェットスキー 16歳以上から運転はできますが、6歳以上であれば同行者と一緒であればお乗りいただけます。

パラセーリング 6歳以上&26キロ以上

ダイビング 12歳以上

バナナボート、バンパーチューブ 6歳以上

スタンドアップパドルボート 8歳以上

ウエークボード 8歳以上

 

*送迎サービスはありますか?

はい。おおよそのワイキキにあるホテルでしたらございます。

 

*食べ物、飲み物は持っていってもいいですか?

はい。食べ物は勿論、飲み物は脱水症状をさける為ご希望の方はお持ちください。

ただし送迎の車内での飲食は他のお客様もいらっしゃいますのでご遠慮ください。

 

*魚釣りはできますか?

できません。

 

*お支払い方法を教えてください。

現金、VISA, Master, American Express

 

*もし予約時間に遅れたり、来られない場合はどうしたらいいですか?

ご予約の24時間以内でしたら100%キャンセル料がかかるので予定変更の場合は2日前までにお電話ください。

又ご自分でお越し頂く場合で遅れる場合はお電話をください。(遅れて来られる場合は種目によっては、長くお待ち頂くことになるか、あるいはできない場合もございますのでご了承ください。)

 

*写真のサービズはありますか?

はい。ご希望の場合はそれぞれの種目によってございます。 お値段は$25-$55前後です。

 

*営業時間は?

月曜日から日曜日 ハワイ時間の8時から5時迄です。

ジェットスキー、スタンドアップパドルボード、ハナウマ湾シュノーケルインストラクター付き は 土日、祝祭日はお休みです。

又ハナウマ湾は火曜日が休園日となっております。

 

*弩付きのシュノーケマスクはありますか?

はい。ハナウマ湾シュノーケル インストラクター付きをお選びのお客様は無料でお貸しいたします。ハナウマ湾シュノーケル(ご自分でいかれるツアーのお客様)は有料($5)でお貸ししております。

 

*駐車場はありますか?

はい。ココマリーナのショッピングセンター内でしたら無料で駐車していただいて結構です。

 

*ジェットスキーは決まったコースがありますか?

はい。ございます。スタッフの指示に従ってください。

 

*シャワー、更衣室はありますか?

シャワーは外にお水だけしかでませんが、洗い流す程度のシャワーがございます。又更衣室は私共のオフィスにございます。